Schaden durch ruinierten Urlaub? Bleiben Sie nicht beim Nichtstun!
Hat sich Ihr Traumurlaub in einen Albtraum verwandelt? Wenn Sie ein „All-Inclusive“-Paket (Transport, Unterkunft und/oder andere touristische Leistungen) gebucht haben und Unannehmlichkeiten oder Unannehmlichkeiten erlitten haben, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für „Schäden aus ruiniertem Urlaub“.
Wann können Sie eine Entschädigung beantragen?
Das Tourismusgesetz (Gesetzesdekret 79/2011) schützt Reisende, die „All-Inclusive“-Touristenpakete gebucht haben. Wurden die versprochenen Leistungen nicht wie erwartet erbracht oder sind Ihnen während Ihres Urlaubs erhebliche Unannehmlichkeiten entstanden, können Sie vom Reiseveranstalter Schadensersatz verlangen.
Beispiele für Situationen, die Ihnen Anspruch auf eine Entschädigung geben können:
Unterbringung in einem anderen als dem gebuchten Hotel oder mit schlechteren Leistungen als den versprochenen.
Probleme mit dem Flug (Verspätungen, Annullierungen, Überbuchung).
- Fehlender oder unzureichender Service des Reiseleiters.
Alle anderen Unannehmlichkeiten, die die Qualität Ihres Urlaubs beeinträchtigt haben.
RUINIERTER URLAUB?
Ihre Rechte sicher
NICHT ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN?
Ihre Rechte sicher!
Wie bekomme ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung zu erhalten, ist es wichtig, zeitnah zu handeln:
Melden Sie das Problem:Informieren Sie während Ihres Urlaubs den Reiseveranstalter oder seinen Vertreter vor Ort, damit dieser versuchen kann, die Situation zu lösen.
Bewahren Sie die Beweise auf:Dokumentieren Sie die erlittenen Unannehmlichkeiten mit Fotos, Videos, Erfahrungsberichten oder anderen nützlichen Elementen.
Kontaktieren Sie Passeggero al Sicuro:Unsere Rechtsexperten unterstützen Sie bei Ihrem Schadensersatzanspruch, bewerten Ihren Fall und begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Denken Sie daran, dass Sie ab dem Ende Ihres Urlaubs ein Jahr Zeit haben, um eine formelle Beschwerde einzureichen, und drei Jahre, um eine Entschädigung zu fordern.
