Reserva em excesso: O que é e como obter a compensação que você merece
O que é Overbooking e quais são os seus direitos?
O overbooking ocorre quando uma companhia aérea vende mais passagens do que o número de assentos disponíveis no avião. Nessa situação, a empresa deve primeiro procurar voluntários dispostos a abrir mão do voo em troca de benefícios, como reembolso de passagem ou reencaminhamento em voo posterior.
Se não houver voluntários e lhe for negado o embarque, você tem direito a:
Compensação financeira:Até 600€ dependendo da distância do voo.
Reproteção:Um assento em um voo alternativo o mais rápido possível.
Assistência:Refeições, bebidas, alojamento (se necessário) e possibilidade de fazer chamadas e enviar e-mails.
Não abra mão dos seus direitos! Solicite agora a sua compensação por overbooking.
EMBARQUE NEGADO
Seus direitos seguros
EXCELENTE RESERVA
O QUE VOCÊ TEM DIREITO
Quanto você deve em caso de overbooking?
Regulamento (CE) nº. A Portaria 261/2004 estabelece o valor da compensação financeira com base na distância do voo:
Até 1500 km:250€
Entre 1.500 e 3.500 km:400€
Mais de 3500 km:600€
Lembre-se que você também tem direito à assistência da companhia aérea enquanto espera pelo seu voo de reencaminhamento.
