Wenn es zu Störungen im Flugverkehr kommt, wie zum Beispiel Flugausfällen, Verspätungen oder Überbuchungen, ist Verständnis unerlässlichdie Unterschiede zwischen Erstattung und Entschädigung. nicht nur in praktischer, sondern auch rechtlicher Hinsicht.
Erstattung: Die Rückerstattung ist die Rückerstattung des Geldes, das aufgrund einer Fehlfunktion oder eines Problems für ein ungenutztes Flugticket ausgegeben wurde. Dazu können die Kosten für das Ticket selbst, etwaige Steuern und Zuschläge sowie alle zusätzlichen Kosten gehören, die aufgrund der Annullierung oder Verspätung des Fluges entstehen, beispielsweise im Zusammenhang mit alternativen Transportmöglichkeiten zum Zielort, Unterkunft und Verpflegung der Fall, dass der Ausfall nachts auftritt. Der Anspruch auf eine Rückerstattung kann aus verschiedenen Gründen entstehen, wie z. B. der Annullierung des Fluges durch die Fluggesellschaft, einer erheblichen Änderung des Flugplans oder der Verweigerung der Beförderung aufgrund einer Überbuchung.
Entschädigung:Eine Entschädigung hingegen ist ein zusätzlicher Betrag, den Passagiere für die Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten erhalten können, die ihnen durch eine Störung der Fluggesellschaft entstehen. Dieser Betrag wird häufig gesetzlich festgelegt und hängt von der Schwere der Störung und der Flugentfernung ab. Beispielsweise gemäß der Verordnung (EG) Nr. Gemäß der Verordnung Nr. 261/2004 der Europäischen Union haben Passagiere, die von Flugannullierungen, großen Verspätungen oder Nichtbeförderung betroffen sind, möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung bis zu einer bestimmten Höhe, abhängig von der Höhe der Verspätung und der Entfernung des Fluges.
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