Après avoir indiqué le conditions fondamentales pour les droits des Passagers, ces dernières semaines, il est juste de se référer à ce que l'on définit comme "circonstances extraordinaires», considéré comme tel selon le règlement (CE) 261/2004 et nous découvrirons quand vous n'aurez droit à aucun type de remboursement ou de compensation financière de la part de la compagnie aérienne.

Les circonstances exceptionnelles : une analyse approfondie

La réglementation européenne, notamment le Règlement (CE) 261/2004, consacre les droits des passagers aériens, mais exclut certaines situations particulières des demandes de remboursement ou de compensation financière. Ces circonstances sont communément appelées « circonstances extraordinaires ». Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ?

Définition des circonstances extraordinaires :

• • Les circonstances extraordinaires impliquent des événements indépendants de la volonté des compagnies aériennes, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des problèmes de sécurité.

Conditions météorologiques extrêmes :

• Des situations telles que des tempêtes, un brouillard dense ou d'autres conditions météorologiques défavorables, très dangereuses ou potentiellement dangereuses pour la santé et la sécurité des passagers, peuvent conduire la compagnie à annuler un vol ou à prolonger de manière significative un retard, sans que cela donne lieu à un droit de un remboursement. En effet, les compagnies aériennes peuvent invoquer des circonstances exceptionnelles.

Grèves et troubles :

• Les grèves du personnel au sol ou du personnel du trafic aérien, ainsi que les manifestations peuvent entraîner des perturbations dans les services aériens. Dans ces cas-là, la compagnie aérienne peut être exonérée de certaines responsabilités financières envers les passagers.

Problèmes de sécurité :

• Les situations d'urgence ou les problèmes de sécurité peuvent nécessiter des mesures extraordinaires, telles que l'annulation immédiate d'un vol. Nous parlons de circonstances politiques potentiellement dangereuses, au niveau national et au-delà : par exemple, la fermeture de l'espace aérien, le risque d'attentats terroristes, etc. Même dans ces cas, les compagnies aériennes peuvent invoquer des circonstances exceptionnelles.

La Convention de Montréal : une autre pièce du puzzle

En complément du Règlement Européen,la Convention de Montréal de 1999aborde la question des circonstances exceptionnelles. La Convention limite la responsabilité financière des compagnies aériennes dans certaines circonstances, mais cherche en même temps à protéger les droits des passagers.

Bien que le règlement (CE) 261/2004 et la Convention de Montréal protègent largement les droits des passagers aériens, il est crucial de comprendre les défis qui peuvent survenir dans des circonstances exceptionnelles. Notre mission ici sur Passeggero al Sicuro est de vous informer sur tous les aspects de vos droits, afin de vous préparer à toutes les éventualités du monde du transport aérien.

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Si un problème survient, tel qu'un vol annulé ou retardé pour quelque raison que ce soit, ou si l'embarquement vous est refusé, en tant que passager, vous disposez de droits importants en vertu de la législation applicable en matière de droits des consommateurs de l'Union européenne.

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