Depois de indicar o condições fundamentais pelos direitos dos Passageiros, nas últimas semanas, é correto referir-se ao que se define como "circunstâncias extraordinárias“, considerado como tal de acordo com o Regulamento (CE) 261/2004 e saberemos quando você não terá direito a qualquer tipo de reembolso ou compensação financeira por parte da companhia aérea.

As circunstâncias excepcionais: uma análise aprofundada

Os regulamentos europeus, em particular o Regulamento (CE) 261/2004, estabelecem os direitos dos passageiros aéreos, mas excluem algumas situações específicas dos pedidos de reembolso ou compensação financeira. Estas são comumente conhecidas como “circunstâncias extraordinárias”. Mas o que isso significa exatamente?

Definição de Circunstâncias Extraordinárias:

• • Circunstâncias extraordinárias envolvem eventos fora do controle das companhias aéreas, como condições climáticas extremas, greves ou questões de segurança.

Condições climáticas extremas:

• Situações como tempestades, nevoeiros densos ou outras condições meteorológicas adversas, muito perigosas ou potencialmente perigosas para a saúde e segurança dos passageiros, podem levar a companhia a cancelar um voo ou a prolongar significativamente um atraso, sem que isso dê origem ao direito de um reembolso. Na verdade, as companhias aéreas podem invocar circunstâncias excepcionais.

Greves e agitação:

• As greves do pessoal de terra ou dos trabalhadores do tráfego aéreo, bem como os eventos de protesto podem levar a perturbações nos serviços aéreos. Nestes casos, a companhia aérea pode ficar isenta de algumas responsabilidades financeiras para com os passageiros.

Problemas de segurança:

• Situações de emergência ou preocupações de segurança podem exigir medidas extraordinárias, como cancelamentos imediatos de voos. Estamos a falar de circunstâncias políticas potencialmente perigosas, a nível nacional e não só: por exemplo, o encerramento do espaço aéreo, o perigo de ataques terroristas, etc. Mesmo nestes casos, as companhias aéreas podem invocar circunstâncias excepcionais.

A Convenção de Montreal: outra peça do quebra-cabeça

Além do Regulamento Europeu,a Convenção de Montreal de 1999aborda a questão das circunstâncias excepcionais. A Convenção limita a responsabilidade financeira das companhias aéreas em determinadas circunstâncias, mas ao mesmo tempo procura proteger os direitos dos passageiros.

Sebbene il Regolamento (CE) 261/2004 e la Convenzione di Montreal tutelino ampiamente i diritti dei passeggeri aerei, è fondamentale comprendere le sfide che possono sorgere nelle circostanze eccezionali. La nostra missione qui su Passeggero al Sicuro è informarti su ogni aspetto dei tuoi diritti, rendendoti preparato per ogni eventualità nel mondo dei trasporti aerei.

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Se surgir um problema, como um voo cancelado ou atrasado por qualquer motivo, ou se lhe for recusado o embarque, como passageiro tem direitos significativos ao abrigo da legislação aplicável em matéria de direitos do consumidor da União Europeia.

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