Succede più spesso di quanto pensi: il primo volo subisce un ritardo e, una volta atterrato, scopri che il tuo secondo volo è già partito. Se entrambi i voli fanno parte della stessa prenotazione, la compagnia aerea è tenuta a risarcirti, secondo quanto stabilito dalla normativa europea. Ma attenzione: non sempre te lo dicono.

In questo articolo ti spieghiamo quando hai diritto a un risarcimento e come ottenerlo, passo dopo passo, senza stress e senza sorprese.

Quando hai diritto a un risarcimento?

Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, se perdi la coincidenza per un ritardo o una cancellazione del primo volo e arrivi a destinazione con almeno 3 ore di ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento economico. Ma solo se:

• I voli fanno parte della stessa prenotazione;
• Il ritardo non è dovuto a circostanze eccezionali (come maltempo estremo o emergenze mediche);
• Il tuo volo parte da un aeroporto dell’UE, o arriva in un aeroporto UE con una compagnia aerea europea.

Quanto ti spetta?

Il risarcimento è stabilito in base alla distanza del viaggio:

•  Fino a 1.500 km → 250 €
• Tra 1.500 e 3.500 km → 400 €
• Oltre 3.500 km → 600 €

Queste cifre sono per passeggero e non dipendono dal costo del biglietto.

 Cosa devi fare in caso di coincidenza persa

1. Non buttare nulla: carte d’imbarco, mail di conferma, notifiche di ritardo.
2. Verifica la prenotazione: assicurati che entrambi i voli siano sullo stesso biglietto.
3. Richiedi assistenza: se il ritardo supera le 2 ore, hai diritto a pasti, bevande, chiamate e – se serve – pernottamento.
4. Compila il nostro form su www.passeggeroalsicuro.com: pensiamo a tutto noi.

E se i voli erano prenotati separatamente?

Purtroppo, se hai comprato i voli con due prenotazioni diverse, la compagnia non è responsabile della coincidenza persa.

Entro quanto tempo devi agire?

In Italia hai fino a 2 anni per richiedere un risarcimento, ma il nostro consiglio legale è di agire il prima possibile: più passa il tempo, più sarà difficile ottenere quanto ti spetta.

Con Passeggero al Sicuro, non sei solo

Hai perso una coincidenza e vuoi sapere se puoi ottenere un risarcimento? Contattaci. Il nostro team legale analizzerà gratuitamente il tuo caso e, se ne hai diritto, ti aiuteremo a ottenere il massimo possibile – senza costi anticipati.

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